顧問服務

 公司業務     |      2020-08-13 10:49

       顧問服務,就是服務者以顧問的形式幫助其雇主解決相關咨詢問題。

 

  什么是顧問式服務?所謂顧問式服務,就是服務者以顧問的形式幫助其雇主解決相關咨詢問題。

 友林顧問服務方針

  Ø 不盲目追求顧問服務項目的數量,而重在保證顧問服務和管理輸出的質量。

  Ø 切實幫助被顧問公司有效地建立起完整的管理體系,準確把握物業保安管理的各個環節。

  Ø 指導、協助被顧問公司獨立地實施各項管理服務,并不斷地自我完善。

  友林顧問服務范圍不僅涵蓋物業公司的組織架構、人力資源體系、制度體系、財務體系、品質監控體系、各項業務流程和作業指導書的建立等物業管理相關的各個環節,也包括對地產項目的規劃設計優化、工程前期介入、設備選型、智能化方案的選擇及優化、銷售配合等與地產商密切相關的各個方面。

  作為軟性服務的顧問輸出,培訓是必不可少的實施環節。課程安排的合理性、科學性和完整性直接影響到顧問輸出效果。對此,友林公司建立起全方位、立體式的顧問培訓體系。對被顧問公司中高層的管理骨干,我們集中進行一次為期一月的封閉式訓練,融合基礎理論、專業理論、跟崗實習、崗位實踐四大環節,進行交叉、互動訓練,使之迅速勝任崗位職能。對被顧問公司的基層操作人員,我們將于項目現場不定期提供崗位技能、作業流程及禮儀規范培訓,使其了解優質物業服務的含義并正確運用到日常工作中。除此之外,我們在開盤前為銷售人員及售樓現場服務人員提供物業管理基礎知識及禮儀培訓、在顧問實施過程中提供顧問書培訓,以及顧問項目經理在顧問現場,結合項目需要進行各種管理技能及專業技能培訓。